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祁连狼:访民当“信访主任”,是信访工作的创新?

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发表于 2014-6-26 21:41:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
  成都青羊区信访局去年10月推出新举措,聘用访民李华成担任“信访调解室主任”,调解、抚慰访民情绪。信访局称李的上访经历令他更了解访民心态。

  值得肯定的是,让访民当信访主任,的确是一大创新。李华成因为自身权益受到侵害,自学相关法律,跑遍省市甚至进京,他熟悉土地政策、善于讲道理,他的上访经历令他更了解访民的心态,这是区信访局选择聘任李华成为信访调解室主任的主要原因。

  对于成都青羊区信访局在工作的创新行为 许多人认为这是一种“权力赏赐”,没有将问题纳入到法治框架下解决,也亵渎了信访,把权力当成议价的筹码,闹出了巨大的笑话。

  但此举不乏值得肯定的部分。根据新闻报道,由于李华成的特殊身份,在担任“信访调解室主任”的4个月期间,也确实在当地信访工作的开展方面起到了积极的作用。同时,其本人通过这4个月的亲身体验也能够从更加理性的角度去看待自身的问题。但最终,由于所接待的访民问题得不到解决所导致的工作的无力感,以及访民朋友的不理解,李华成还是选择了辞去这一职务。这个结果则折射出当前信访工作需要一些实质性的改善。

  一方面,信访工作需要安抚上访者的情绪,了解上访者所反映的问题,并对问题的解决给出行之有效的建议。建议的有效性是非常重要的,问题得不到解决,矛盾只会越积累越多。让访民对政府的工作程序和相关法律法规有更多的了解,则能够对上访者选择更好的解决问题的方式起到重要作用。如果能将信访与普法活动相结合,将信访与政务公开相结合,相信信访工作会得到访民的更多认可,少遇到一些抵触情绪。

  另一方面,信访只是为访民搭建了一个向政府传递信息的平台,绝非可以解决一切问题的万能渠道。但多数访民并没有这样的意识,以至于钻牛角尖,走死胡同的现象时有发生。如果能将信访与司法渠道有机结合,靠政府调动各方力量,靠法律做后盾,切实为访民解决问题,而不是让访民在信访与司法渠道中被相互推诿,相信信访工作就不会给人那么多的无力感。

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发表于 2014-6-26 21:51:45 来自手机 | 显示全部楼层
无语!
久病成太医,是病人之福还是太医的悲剧,抑或是医患大联欢?
我了个去!
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