吴其伦：“黑公关”造谣传谣应予严惩

大参考

　　近年来，网络谣言不断，且通过各类媒体的传播不断放大。有的谣言是个人为了博眼球；也有的谣言是某些组织幕后操控抹黑社会；更多的谣言是“黑公关”精心运作，其核心目的帮助雇主攻击竞争对手。

　　【受伤企业拿起法律武器维权】

　　近日，万达、阿里巴巴、康师傅三家企业不约而同选择拿起法律武器，起诉加索赔。

　　一个名为“顶尖企业思维”的微信公众号，冒用王健林名义发布文章，并在微信朋友圈推广传播，此事惹恼了万达。万达不仅在其集团官网发表声明，而且更是向北京市法院正式提起诉讼，起诉该微信公号，索赔1000万元，并要求其公开赔礼道歉，消除影响。

　　而阿里巴巴的遭遇比万达来的更惨，双十一是阿里巴巴一年里最重要的盛宴，没想到阿里巴巴却在双十一的节骨眼上遭遇了两个微信公众号的“伏击”：福建省益红大白毫茶叶有限公司微信公众号“福鼎茶农5月”的微博帐号发布题为《一天收了912亿看马云如何吐出574亿》的文章。今晚报社旗下的微信公众号则发文《双11猫腻：你辛苦抢的那些大牌，竟然被这样换成假货》。

　　阿里巴巴表示，两文大肆贬低阿里声誉，发表后被多家网站转载，并在微博、微信上被多家转载，使得公司名誉遭受巨大损害。对此，阿里巴巴集团向上海市青浦区人民法院和上海市宝山区人民法院分别提起诉讼，起诉今晚报社、福建省益红大白毫茶叶有限公司，针对其在新媒体刊登不实内容的行为，要求对方停止侵权、赔礼道歉，并分别索赔人民币1000万元。

　　今年10月中旬，福州某商贸有限公司收到了晋安区人民法院的传票。原来，康师傅方便面投资(中国)有限公司一纸诉状，以名誉权纠纷为由，将这家公司注册的微信公众号告上法庭，同时索赔人民币150万元，此案将于12月10日开庭。

　　康师傅方便面投资(中国)有限公司(以下简称“康师傅”)是康师傅控股有限公司下属企业设立的子公司。

　　“康师傅”在这起民事起诉状中称，被告8月3日在其注册的微信公众号发布的视频，没有事实依据，对原告的社会声誉产生了负面影响，请求法院判令该公众号立即删除视频，并在微信公众平台上以公开形式向原告赔礼道歉，同时赔偿经济损失(含原告支付的公证费、律师费等)人民币150万元

　　【“黑公关”造谣是当今社会一大毒瘤】

　　纵观上述三起案例，谣言已严重伤及涉事企业的企业形象、品牌形象、产品销售甚至企业经营。而其中，康师傅所受到伤害最为严重，也最为无辜。除了企业及品牌形象受到严重影响，其产品销售也因此谣言出现了下滑。据悉，直接间接损失高达数十亿元。再者，康师傅只是顶新参与投资的众多企业之一，顶新被泼脏水，却让康师傅蒙受重大损失，实在是无辜受伤！

　　纵观这些谣言，有营销号推动，也有“黑公关”精心策划，营销号天生就是以博眼球为生的，“黑公关”则天生就是出来害人的，不仅是打击、抹黑对手这么简单，其更在有意无意间充当了互联网信息垃圾和病毒谣言的制造者，对整个互联网、移动互联网、自媒体乃至整个社会而言，是一颗颗毒瘤。

　　【面对谣言，我们该怎么办?】

　　尽管很多谣言都得到了相关当事机构及个人的澄清，可还是对社会产生了一定的不利影响，有的谣言甚至令相关企业损失惨重。

　　就拿顶新地沟油谣言来说，尽管12月27日下午台湾彰化地方法院一审宣判：台湾检方起诉的顶新集团董事长魏应充等七人，全部无罪。可康师傅还是因此谣言遭受了惨重的损失。

　　我们都很痛恨谣言，都希望谣言绝迹，可如何才能做到呢？

　　首先，公众应做到不造谣、不信谣、不传谣。无论是业内人士，媒体记者，还是自媒体，我们应充分自律，恪守职业道德，不能为了私利、吸引眼球、提升知名度、增加粉丝而造谣。在面对媒体披露的突发信息时，我们应冷静以对，不要盲目相信，要在进行充分核实后再进行传播。

　　其次，谣言所涉相关当事机构及个人应于第一时间辟谣澄清。很多谣言都援引特定机构或专家的观点，看起来有理有据，这样的谣言极具杀伤力，极易诱使民众上当。谣言所涉机构或专家，应在看到谣言的第一时间进行辟谣，不能放任谣言蔓延。

　　第三，受害企业应果断拿起法律武器进行维权。当谣言和“黑公关”披上自媒体的外衣，就必须有企业站出来向这些没有底线的造谣、传谣、恶意攻击、抹黑对手的行为发声，而且不仅是要发声，更需要企业们勇敢的拿起法律武器，保护自身合法权益的同时，联起手来严厉打击“黑公关”和造谣、传谣者。

　　第四，政府相关部门应出台措施严惩造谣、传谣者。近年来，谣言之所以盛行，除了当今新媒体时代属性外，相关部门的监管、追查与处罚不力也是重要原因之一。故此，相关部门应出台相应措施，加大对于造谣、传谣者的监管、追查及处罚力度。对于造谣、传谣，要持零容忍的态度，抓到一起，严办一例。