历史上,无论是在标准化基础上推动质量管理的美国,还是因为1876年的费城世界博览会上产品被贴上“价廉质次”后大力提升产品质量的德国,抑或是利用威廉ㄠ德华兹戴明(William Edwards Deming)的质量管理思想全面提升产品质量的日本,还有将六西格玛质量管理方法和全员生产维修(TPM)等方法引进用于改善产品质量的韩国三星,都曾经历过质量低下的尴尬局面。与后来的消费者权益保护法律形成对照的是,无论是英美法系还是大陆法系,19世纪大部分时间内起主导作用的是“买者担心”(源自拉丁语“Caveat emptor”,即后来英文里的“Let the buyer beware”)的法律思想,即卖方没有义务告知买方标的物的瑕疵;与之相对应,美国市场流行的口号是“商品售出,概不退换”,也就是说当时保护美国消费者的法律很少。在这一背景下,假冒伪劣成灾,甚至食品领域中的掺假也是比比皆是,直至1905年描述芝加哥屠宰场工人野蛮操作的纪实小说《丛林》出版才引起社会的反思。之后,产品质量监管制度才逐步得以形成和完善;与监管制度相适应的是,美国在19世纪下半叶的标准化推广(1901年成立美国国家标准局为典型标志)基础上,于1924年提出休哈特理论(统计过程控制理论,SPC)并发展了控制图(Control Chart)、PDCA(计划—执行—检查—处置)循环,从而改变了之前以质量检验为主的事后管理理念,推动了质量的大发展。
德国制造尽管在今日已经成为高质量的标签,但一个多世纪前的境况并非如此。1876年的费城世界博览会上博览会评委会对于德国货所给的评语是“价格便宜而质量低劣”(billig und schlecht),但德国大奖评委的忠告“以质取胜”逐步为德国制造商所接受。1886年,英国议会的调查报告证实德国质差价低的产品对英国企业和消费者带来了严重损害,于是一年后修改的商标法(著名的“Merchandise Marks Act 1887”法案)要求将国外制造的产品贴上了“Made in …”的标识,这也是“made in Germany”的最早由来。然而,德国制造商利用其中世纪以来形成的行会传统,使认真和办事彻底的工作态度发挥到了极致,在费城世界博览会后开展的声势浩大的提高产品质量运动终于在19世纪末得到了回报。英国殖民大臣在1897年承认德国的啤酒、家具等都比英国的质量更好。这里不得不提的是始于12世纪的德国行会传统,行会最初由中下层市民为了捍卫自己的利益而建立,其目的在于限制乡村手工业者到城市出售手工业制品,以保护城市手工业工匠的利益。后来行会制度逐渐形成了一种文化,而后又演变成强制性的组织。所有手工业人员必须加入行会,而行会要求所有成员必须向市民提供质优、价格公道的商品;而行会的管理范畴涉及生产的计划、产品的定价、学徒的培训等各方面的问题,工作、勤勉、遵守纪律、讲究效率、质量意识成为了行会的道德标准。可以说,尽管那时没有“质量控制”的提法,但德国的行会制度已经具备了休哈特20世纪20年代提出的质量控制理念的基础,而且执行得更为彻底,这也是德国人之所以能够在费城世界博览会后大力开展产品质量运动的历史基础和文化积淀。
如果说德国人在统计过程控制理论中,将过程控制的思想发挥到了极致,那么日本人在二战后利用美国质量管理大师威廉ㄠ德华兹戴明(William Edwards Deming)、约瑟夫ㄠ灧葑理念中,则将统计学方法运用到了极致。威廉ㄠ德华兹戴明的理念在48期的一周要闻点评中已经有所提及,而出生在罗马尼亚、1912年移民到美国的约瑟夫ㄠ灧则提出了著名的“80—20原理”,其于1951年出版的《Quality Control Handbook》(《质量控制手册》)一书同样为日本所爱不释手,其与威廉ㄠ德华兹戴明的工作为日本的精益生产奠定了基础。约瑟夫ㄠ灧蹑1964年出版的《Managerial Breakthrough》(《管理突破》)一书中除了提出了精益生产的思想外,也提出了后来广泛运用的著名的“六西格玛”原理。
a) 中国国家科技重大专项高分辨率对地观测系统首颗卫星“高分一号”26日中午在酒泉卫星发射中心成功发射,同时还成功搭载发射了两个荷兰卫星分配器和三颗分别由厄瓜多尔、阿根廷和土耳其研制的小卫星。北京时间26日12时13分,中国“长征二号丁”运载火箭在酒泉卫星发射中心发射场顺利点火升空,以“一箭多星”发式将“高分一号”及搭载的卫星分配器和小卫星成功送入预定轨道。“高分一号”卫星由中国航天科技集团公司所属中国空间技术研究院航天东方红卫星有限公司研制,卫星突破了高空间分辨率、多光谱与宽覆盖相结合的光学遥感等关键技术,设计寿命5至8年。卫星主要用户为中国国土资源部、农业部和环境保护部。
b) 记者16日从“深部探测专项2012年度成果汇报会”上获悉:我国深反射地震剖面总长达到11000公里,首次超过1万公里,标志着我国跻身世界深部探测大国行列。据介绍,“深部探测专项”是我国目前实施的规模最大的地球深部探测计划,专项计划用20年时间,完成我国第一轮地球深部探测计划。2008年启动深部探测专项前,我国深反射地震剖面总长仅约5000公里,相当于美国的1/12。而过去5年中完成了6000公里“穿透地壳”的深反射地震剖面,超过了此前50年完成的总和,使我国深反射地震剖面总长达到11000公里。专项首席科学家、中国地质科学院副院长董树文说,获取深反射地震剖面,有利于了解地球的结构与组成,在资源勘探、环境保护和防灾减灾方面具有重要的科学意义。此外,我国首次建立了亚洲最大规模的地球动力学数值模拟平台,实现了全球、区域、局部尺度的三维地球模拟的跨越,这将为我国地壳活动性监测和地震预警提供新的技术路线。
c) 中国石油化工集团公司24日宣布,当日清晨,加注中国石化生物航空煤油的东方航空一架空客320型飞机在上海虹桥国际机场起飞,经过85分钟技术飞行测试后,平稳降落。这标志着我国自主研发生产的生物航空燃料在商业客机首次试飞成功。我国已成为年消费量近2000万吨的航空燃料消费大国。欧盟从2012年起将国际航空业纳入欧盟碳排放交易体系,进入欧盟征税名单的中国航空公司有33家。国际航空运输协会预测,2020年生物航煤将达航油总量的30%。业内人士指出,研发生产具有我国自主知识产权的生物航空燃料,体现了我国顺应全球航空业发展趋势,减少二氧化碳排放的努力,将有力缓解我国航煤资源紧缺压力,也有利于解决餐饮废油科学合理利用的难题。
m) 德国弗朗恩霍夫应用固体物理研究所、生产技术和自动化研究所以及可靠性与微集成研究所共同研制出来可以透视所有介电质材料即弱导电或不导电材料、非金属材料和不透明材料,如衣物、塑料板、纸张、木板或雪和雾,将在2013年汉诺威工业博览会展出。这一雷达采用砷化鎵半导体技术,体积很小,只有一只香烟盒那么大;最大探测距离可达3公里,发射功率10毫瓦,而手机达1000毫瓦。因为工作在毫米波射线范围,这种雷达不同于x光透视设备,于健康无害。