刘义杰：成立“旅游警察队伍”是不错的次优选择

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　　10日，国内首支旅游警察队伍在三亚正式成立。自9月初筹备以来，旅游警察已查处散发虚假旅游传单、非法揽客消费、黑导伪造证件、倒卖景区门票等涉旅案件30起，抓获32人。今后游客在三亚遇到欺客宰客行为，可直接向旅游警察投诉举报。（10月11日《海南日报》）

　　三亚专门成立“旅游警察队伍”折射出当地相关部门对旅游市场管理的高度重视，但是很多网友还是一味的否定和抱有不信任。但笔者以为，对于一些旅游城市，专门成立“旅游警察队伍”还是十分有必要的。

　　我们从小就被教导，遇到什么困难就找警察。然而，十一黄金周青岛“天价虾”事件，让很多人和当事人一样感到羞辱。那就是遇到烧烤店的老板敲诈，打电话找警察，警察来了却说，这是价格纠纷，他们没有执法权，并建议打工商部门电话，结果多方协商后，最后两人分别给了烧烤店老板2000元和800元的餐费后离开。守着警察的面被人敲诈，受到的羞辱恐怕难以言表。

　　在该事件中，就不难发现，人们在旅游中遇到问题，总是面临着寻求执法帮助，却遭遇踢皮球的事情。在此，三亚成立专门的警察队伍，专门负责查处散发虚假旅游传单、非法揽客消费、黑导伪造证件、倒卖景区门票等问题，这样在一定程度上就可以避免，游客电话报警无人管的局面——作为专属的部门，毕竟其想推卸责任是十分困难的。

　　在回到青岛“天价虾”时间上，该事件受到社会高度关注之后，青岛市旅游局、工商行政管理局、物价局、公安局等部门发布了《关于进一步治理规范旅游市场秩序的通告》，进一步强调了一下各职能部门所应该负责处理的内容。但对于公众来说，区分这些行为该由谁来负责，该向谁投诉还是十分麻烦。更难保其不出现踢皮球的情况，由此来说，成立专门的“旅游警察队伍”，让其大包大揽，内部连同其他部门执法，会给游客带来更大的便利。

　　当然了，成立“旅游警察队伍”也不是万能的，要想根本上治理旅游市场的乱象，还是需要地方政府真正建立起一个法治的城市。比如，山海关景区因为存在价格欺诈、擅自更改门票价格、强迫游客在功德箱捐款等问题，被取消了5A景区资质。其旅游环境如此之差，根本原因就在于相关的负责人有问题，该负责的问题不负责，该解决的问题不解决，换句话，也就是说，只要地方缺乏规范旅游市场的真正决心，建立再多的“旅游警察队伍”也没用。

　　总的来说，我国旅游市场的无序，根本上讲是依法治国的中央精神没有被彻底的贯彻，还有各地政府部门没有尽到自身的职责，因此来说，将旅游市场规范程度纳入文明城市和领导选拔等考核标准，落实有法必依，执法必严的律法精神才是关键。