毛开云：四部委严打医闹还得为患方着想

大参考

　　医闹、号贩子等违法犯罪犯罪时有发生，3月30日晚，国家卫计委、中央综治办、公安部、司法部等四部委下发了《关于进一步做好维护医疗秩序工作的通知》，明确医疗纠纷责任未认定前，医疗机构不得赔钱息事。（3月31日《北京青年报》）

　　近年来，各类伤医、闹医等违法犯罪活动比较猖獗，远的如2013年10月26日《新京报》报道：浙江温岭市第一人民医院三名医生在门诊看病时被一名男子用匕首捅伤，其中一名医生被连捅数刀，抢救无效死亡；近的如2016年3月15日深圳市公安局龙岗分局微博发布的消息，3月14日15时许，龙岗区平湖人民医院发生一起医闹案件——患儿家属组织十余人在医院大厅内举横幅、烧纸钱，推搡殴打包括主治医生在内的多名医护人员，并强迫主治医生下跪烧纸钱。严打医闹，既是医生的呐喊，也是社会的呼声。

　　医生是人们健康和生命的保护神。没有医生，人类的健康得不到保障，百姓的生命随时可能被病魔吞噬。尊重医生、善待医生，就是敬畏生命、尊重生命。然而，现实生活中，医生的人格屡受践踏，医生的尊严被一些人不屑一顾。更有甚至，少数人竟把医生当成患者的死对头，说起医生就会咬牙切齿。于是人们不禁要问：医生得罪谁了？这个社会咋了？

　　无论有的患者对医生极尽谩骂之能事，但患者最终总得进医院看医生，这是患者的唯一正确选择。在医患关系中，患者的地位很难与医方平起平坐；在医患纠纷中，患者更是理所当然的弱者。因此，每每发生医患纠纷，不明真相的公众总喜欢站在患者一方，即使是发生医闹事件，患者一方也总能博得很多同情。正是在这种扭曲的观念中，医患纠纷愈演愈烈，医闹事件时有发生。

　　一个巴掌拍不响，无论医患纠纷还是医闹事件，都不是哪一方的全部责任。四部委严打医闹，有利于维护正常的医疗秩序，遏制涉医违法犯罪的高发态势，同时，严打医还得为患方着想：为了挂个号，排队几小时；一个小感冒，药费数千元；处方是“天书”，看不懂还不敢问；本是小病却被拖成大病，最后甚至丢掉生命……患者利益无小事，任何小事落到当事人身上都是大事。只有认真处理好患者的每件小事，让患者从每件小事中感受到医生的关怀、医院的温暖，医患矛盾才能从源头上得以根除，医患和谐才能在内心深处扎根。

　　建立和谐的医患关系，需要四部委严打医闹的重拳出击，更需要社会各方尤其是医患双方共同营造“医患一家亲”的浓厚氛围。严打医闹治标不治本，加强沟通解决真问题。还是钟南山院士说得好，医患矛盾的根本在于沟通。医患双方应该读懂沟通的含义。