王传涛：“不删帖”承诺体现官微应有姿态

大参考

　　作为首个以部委名称开通的微博，@文化部一直备受广泛关注。24日下午2时许，@文化部官方微博开腔回应质疑称：初来乍到，小编多有不周。感谢大家这些天的建议、意见！我们既然有勇气开通，也一定会面对、承担、改进，希望能得到大家的理解与包容。欢迎大家多多拍砖，我们仍将继续以不删帖的态度，把微博越做越好！对于此帖，网友仍不遗余力跟帖评论。（10月25日《广州日报》）

　　文化部开微博，在微博领域或在公共舆论场，算是一个标志性事件。一方面，这是第一个以部委名称开通的微博，之前虽然也有无数的官微进入舆论场，但多以其他名字面世，比如，公安部门多以“平安××”取名；另一方面，文化部开微博之日，近乎成为了网友们的“狂欢日”，第一条仅仅通知网友开通的微博就已有15万留言，9万转发量，更难能可贵的是，即便文化部微博仍有点“高冷王”的味道，仅仅发布了11余条微博，但文化部的粉丝量却超过了27万，这体现了国家部委的人气。

　　粉丝在急剧增加的同时，文化部微博还招来了巨大的非议。众多网友跟帖留言，调侃文化部开微博的勇气，质疑其“禁日剧”“禁美剧”等行为，还有不少网友发表评论称“文化部躺枪”“为广电背黑锅”，更有不少网友表示，在该平台发出的评论或留言“难以幸存”。面对这样的舆情反应，客观地说，文化部表现出了包容、勇敢的担当。其“不删帖”的表态，更是体现了一个官微应有的姿态。

　　微博是一个大熔炉，也是当下我国最重要的舆论场之一。当下，几乎多数具有争议的新闻都发酵于微博。同时，微博这个舆论场中，段子手横行，风气无比开放，网络语言生龙活虎，一些拥有百万乃至上千万粉丝的大V更是一呼万评，影响力堪称超越一些地方性传统媒体。因此，任何一个政府机关，是不是选择开通微博，都可能是一个艰难的决定。这其中一个很重要的考量就是，当质疑、调侃甚至是诅咒如大浪一样席卷而来时，官微有没有应对的能力？面对这个复杂的问题，自我感觉无法应对或是抱着“多一事不如少一事”的机关，自然不会开微博。

　　现代政治一个很重要的特点，就是政府机关要学会与公众打交道。在网络社会中，官媒更是要善于利用新技术、新手段发布有关内容或消息。正因此原因，微博又是政府机关无法绕行的一个媒体中介。但是，如何经营和管理众目睽睽下的官微，显然考验着政府部门及相关人员的智慧。在犹豫踌躇之中，文化部的表态，体现出了现代政治理念中一个政府官微最应有的态度与价值观——不删帖。

　　长期以来，一些官微认为删帖就是获取正能量。但实际上，把言路封住这种行为，本身就已经让负能量满满。既然没有勇气对待网友的评论，那么，开通官微的意义也将乏善可陈。殊不知，包容本身就是正能量，容得下批评与调侃，才能促进政府工作的进步。即便是背了其他部门的黑锅，躺在地上也中了枪，也仍然要以开放包容的态度来处理之。而这也是文化部此表态获得无数点赞与转发的原因所在。

　　真诚地与网友们沟通，不仅仅需要体现在微博的管理中。所有的政府工作，都应该本着这样的精神来开展。同时，希望能够有更多的机关事业单位，尤其是国家部委，能够像文化部一样勇敢地开通微博，并坚持不删帖的做法。只有这样，政府才有可能在网络社会中获得更大的公信力。