张湧：AI只会让打工人更忙

lameihua

　　伙伴们，大家好！

　　我们先不讨论AI的终极猜想，也就是它彻底取代人类的一切脑力和体力劳动。

　　我对此并不怀疑，但是走到那一步有一个逐渐演进的过程；

　　可能中间会经历几个不同的阶段，最终才走到AI彻底取代人类那一步，而不是一蹴而就。

　　所以对于当下的人来说，我们可能更关注下一个阶段是个什么状态，而不是终局。

　　结论就是：AI会先让大家更忙，而不是更轻松，或者失业。

　　01

　　为什么会让打工人更忙？

　　起码是让仍有工作的这部分人更忙。

　　AI的下一个阶段，很有可能是监督员工的工作。

　　目前来看，AI监工在技术上比较容易达成。

　　AI替代人类工作，技术上和社会伦理上，可能还有不确定的地方；

　　但是让AI盯着你工作，这个在技术和社会伦理上，并没有太多的阻力。

　　比如现在，豆包可以监督孩子写作业，不用家长盯着了。

　　只不过接下来可能被监督的不是孩子，而有可能是职场上打拼的家长们。

　　AI可以对每个人的工作进行更精细化的量化、拆分、评估和监控，以及绩效分析。

　　打工人摸鱼的空间可能会越来越窄，喘口气、发发呆的空隙会被技术挤压。

　　打工者需要被卡着精力的上限来工作。

　　在AI的协助下，老板也能更清楚地看到你的交付上限，然后按这个上限给你派活。

　　这其实还是挺恐怖的。

　　压着人类的上限来工作，并不是一个和谐的状态，多少会牺牲掉工作者的幸福感和健康。

　　02

　　AI的出现，暂时还不会替代掉所有人的工作，但是对打工人来说，工作的轻松度可能会被AI挤压；

　　这算不算一个问题，主要取决于，是一个人遇到这个问题，还是一个群体遇到问题。

　　一个人顶着上限工作，哪怕你自己忍受不了，有的是人排队等着干；

　　但如果是“一亿人”遇到这个问题，那么才有可能成为一个需要被干预的问题。

　　所以，AI在取代人类之前，对人类最大的改变，可能是先变成人类的“监工”，让所有人顶着上限工作。

　　不论是监工，还是让AI代替人类工作，都可以提升人的效率，这是企业愿意为AI付费的原因之一。

　　一个已经可以看到的例子，就是外卖小哥。

　　大家点外卖的时候，都有一个预计的到达时间，而且这几年，送餐超时的情况越来越少了。

　　而且餐基本都是压着时间上限送过来的，刚好不超时。

　　这说明，外卖小哥已经是顶着自己的上限在跑了。

　　前段时间，张雪峰的离世，也和算法规则下，主播必须顶着生理的上限工作，有很大的关系。

　　再比如，AI接入办公软件之后，可以做自动的绩效评估。

　　现在已经可以实现的是，比如开会的时候，AI可以给这次会议中，每个人的贡献度做一个评分；

　　以后你的工作可能不是上司指派的，而是AI指派的。

　　所以，从这个意义上来讲，AI的到来和历史上的数次科技革命一样，都让人类的工作时间和劳动强度增强。

　　03

　　另外，AI会让所有的人更忙？

　　还是让一部分人更忙，另一部分人则完全无事可做？

　　大家预想的一个情况是：1个人带着9个AI，做原来10个人做的事情。

　　这样一来，剩下的9个人不就失业了吗？

　　但这个预想的前提是，人类的总需求恒定不变。

　　而人类的总需求，肯定是远远没有被满足的。

　　只要还有人没有私人飞机，还有人没有雇上全职的保姆……那么人类的总需求距离被满足就还差得很远。

　　现在一个普通人的生活水平，要比500年前的皇帝更高，也比100年前的洛克菲勒更高。

　　智能手机的出现也就是近10年的事，互联网是近30年的事情。

　　但是现在的你会觉得，没有手机和网络是无法忍受的。

　　这就说明，人类的需求还远远没有达到被满足的状态。

　　可见的一些需求，比如养老、育儿，都还没有被满足；

　　当科技进步、生产力提升之后，普通人也可以以较低的成本实现养老、育儿，那么大量新的需求就会涌现。

　　哪怕让1个人+9个AI，干原来10个人的活，人类的绝对工作量依然不会降低。

　　04

　　养老、育儿这种是已知的未被满足的需求；

　　未来技术的进步，人类可能会派生出需要非常多现在无法想象的需求。

　　就像30年前，人们不会觉得自己需要智能手机一样；

　　所以，指望AI时代让大部分打工人都无事可做，这种想法太乐观了。

　　这是打工人想的太好了，大部分人不可能幸运到不用工作就度过余生的。

　　只不过由于AI监工的出现，打工人“摸鱼”的空间会被压缩。

　　当然，这也不是老板人性好坏的问题，他必须这么做。

　　如果一个老板心肠好，不极限压榨员工，前提是他的公司效率足够高，商业模式足够优秀，来应对市场的竞争对手。

　　如果做不到差异化，那么这种“好心”的老板也会被市场淘汰掉。

　　所以，AI会替代一部分人类的劳动，但是也会增加人类的总需求，让打工人的绝对工作量更大。

　　这才是一次正常科技革命应该有的样子。

　　如果AI并没有提升人类的总需求，而光是替代了现有人类的工作，那么在整体水平上，这并不算得上一次真正意义上的科技革命。