牛弹琴：一个行业，正在蝶变

lameihua

　　有一种感觉，一个行业，正在蝶变。

　　什么行业？

　　大家很熟悉甚至接触最多的一个行业。

　　有这种感觉，说实话，主要是看到了一封信，还有新的装束，颇受震撼。

　　新装束很飒很拉风，橙色系，大Logo，有专属腰包，配反光条，防风防泼水。

　　满满的设计感，这就脱离工装的层次，升级成上档次的制服了。外卖小哥们可能从来没有想到，有一天，自己的衣服也会成为各界追捧拍照的“网红”。

　　一封信，则来自饿了么董事长兼CEO范禹。

　　在信中，他宣布，平台全体骑手，正式升级为“城市骑士”，全面升级骑士保障、激励、关怀和发展体系。

　　以前是骑手，现在是骑士。

　　以前是工装，现在是制服。

　　一字之改，我总觉得，深意存焉。

　　“骑手”这个词，很中性，但坦率地说，多少有点像说配送链条上的某个工种，机器上的某个部件。

　　有媒体分析说，在汉语中，好一点的职业，多以“师”或“士”来定义。

　　“士”有专业性含义，代表着外卖配送员，也是一个有技术含量、受人尊重的体面职业。

　　从“骑手”到“骑士”，这一称谓的转变，是对职业发展与职业尊严的重塑。

　　称呼变了，服装自然也要变。

　　原来街头外卖小哥的服装，说实话，早就严重审美疲劳，确实也有提升的空间。

　　新的“骑士制服”，又飒又拉风，真让人眼前一亮。

　　有媒体就评价：当身着全新制服的“城市骑士”穿梭于街头巷尾，他们不再仅是配送商品的新就业群体，而是城市文明一道流动风景线。

　　由此，一个我们非常熟悉的行业，正在焕发新生。

　　这还不仅仅与一个行业有关，与整个国家发展格局发展态势密不可分。

　　必须看到，作为一个经济学的普遍规律，一个国家的制造业发展到一定阶段，必然是服务业的勃兴和繁荣。

　　很简单，制造业创造财富，是一个大国强国的基础；服务业吸纳就业，提高的是整个社会的幸福度。

　　中国，是当今世界无可争议的制造业第一大国，服务业则有着更为广阔的发展空间。

　　从海外视频我们可以看到，到过中国的外国人，无一不感叹中国物流的快捷、外卖的及时、生活的舒适和方便。

　　这背后，就有千千万万城市骑士的努力和辛劳。

　　但底层次的发展水平，已经不符合这个时代的要求，骑士需要尊严也需要保障，外卖更需要迭变和创新。

　　“城市骑士”，由此应运而生。

　　这背后，除了名称的改变和制服的出现，更重要的是，是一系列保障方案，比如，骑士驿站骑士餐、骑士公寓以及对骑士的关爱，等等。

　　“没有万千骑士，就没有万物触手可达的便捷生活。”范禹说，淘宝闪购和饿了么的举动，就是让城市骑士进一步成为一份专业的、有保障、有发展、有尊严的职业的新开始。

　　“希望从今天开始，城市骑士就是我们身边的马路天使、平凡英雄，更多的被看见、被认可、被尊重。”

　　必须要对这个举动点个赞，这既体现了企业家人文的关怀，还显示了一个企业的格局和担当。

　　我们也不用回避，最近这段时间，外卖行业竞争激烈，这也是当下互联网行业最大的话题。有褒也有贬，更有很多的不理解。

　　竞争要良性，内卷没有出路，相互成就共同做大做强，才是大格局。

　　给骑士们更多保障更多关爱，提高我们整个社会的幸福度，这样的行为，总是值得肯定和鼓励。

　　今天的中国社会，没有骑士的生活，我们应该是无法想象的。

　　他们穿行在大街小巷，将方便带给千家万户，他们早已是中国社会不可或缺的一部分。我们也时常刷到他们在街头好人好事的视频，可以说，他们是我们这个社会正能量的传递者，更是践行者。

　　这背后，也不能忽视平台企业的努力。

　　过去20年的中国，毫无疑问，是中国人生活最翻天覆地变化的20年。涌现了一大批风云企业。

　　他们改变了我们的生活方式。20多年前，淘宝战胜ebay，成为中国电商的里程碑事件。20多年过去，电商商家从社会边缘成为社会主流。

　　20年后，阿里再次推出类似举动，给予底层工作者更多关爱，着眼于一个行业更可持续的发展。

　　城市骑士，以后肯定会是一个有尊严的职业。他们付出辛劳，也收获社会的尊重。

　　我看到，有媒体就这样评价，当平台企业以制度创新回应“劳动尊严”命题，我们看到的，不仅是行业的进步，更是一个国家对“人”的价值的不懈追寻。

　　诚哉斯言！