大参考

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

搜索
查看: 4487|回复: 0

何加盐:市值千亿跌到三十亿,私域流量已经没用了吗?

[复制链接]
发表于 2023-4-25 19:14:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
  昨天,有个做电商做得很成功的朋友过来聊天,说了一个让我很震惊的观点。他说,这两年来,曾经风靡一时的所谓私域流量,已经被证伪了,原来主打私域的公司大批破产,很多人曾经积累起来的几百万、上千万的私域流量,正在逐渐失去价值。

  朋友举了一个例子:某公司之前积攒了2,000万会员,这2,000万会员曾经支撑了他们每年几十亿的营收,但是自从去年以来,这些会员已经不再在他们这儿买东西,于是公司迅速衰落了,股票市值从巅峰时的千亿人民币,直接剧跌到只剩三十多亿。

  这个现象之所以令人震惊,是因为之前我们认为公域生意难做,私域好做,就拼命把流量导入私域。没想到私域现在也不好做了。

  越来越多做私域流量的人发现,他们此前想方设法建好的流量池子“漏了”,好不容易圈进来的流量已经“黏稠得不流动了”。

  这样的现象在到处发生:

  好不容易建起来的微信群,一个一个沉寂,成了死群;

  公众号的读者们很少再点进去看文章,很少再转发,很少再留言、评论、点赞;

  加了几千好友的微信,原来发一个朋友圈几十个点赞,现在再发,已经没人点赞了;

  群发一条微信,以前能带来几十万的转化,现在效果几乎为零;

  曾经活跃的社区团购,原来一上新品就迅速被抢光,现在很多都没有人去团了;

  ……

  从这个角度看,朋友的观察还是有一定洞察力的,这也是很多业内人士的共识。

  尤其是这几年通过不断在抖音等平台“投流”起来的,更是觉得“公域才是王道,私域终将死亡”。

  因为在抖音系最有效的玩法就是不断花钱向平台买新的流量,原来积攒的流量基本上是没价值的,或者说只有短暂的价值。

  不过,要说私域已经被证伪,我倒觉得也没有这么严重。现在出现的问题,有其客观原因,也有破解的方法。

  一是客观规律本来就决定了世界上没有一劳永逸的生意,不可能说谁积攒了一批私域的流量,以后就可以高枕无忧了。

  有了数量庞大、质量良好的私域池子,只不过代表着生意有了一个挺好的基础。还是需要不断拓展新的流量,以及把旧有的流量服务好,才能让生意做得更长久一点,但也很难说一直风光下去。

  任何生意都会有兴起到衰亡的周期,只不过现在世界变化太快,让整个周期急剧缩短了。

  以前可能一家公司要经历十几年、几十年甚至上百年的历程,才能走完从兴起到顶峰、到衰落、到死亡的阶段,现在往往几年之内就走完全程了。

  只有那些拥有真正好的产品,真正好的商业模式,而且每天战战兢兢、如履薄冰地拼命奋斗的企业,可能才能做得长久。

  二是很多公司的衰落和死亡,其实和私域还是公域没有太大关系,本质上是它的产品和生意模式存在问题。

  例如有一些产品,人民群众本来就是喜新厌旧,不会永远忠诚于某一个品牌的,所以买完几次不再买了,这才是正常。人们对产品的喜好已经不在了,那你哪怕此前积攒了再多私域流量,也都没用了。

  又如有一些产品,虽然本身是可以有品牌忠诚度的,但是这家公司自己创造的产品不够有吸引力,或者质量把控和服务没有到位,导致消费者被伤了,那它建立的私域也会慢慢流失或者沉寂。

  又如有些公司本来商业模式就没有跑通,是靠烧钱或运气好圈进一些流量,又没有办法持续满足消费者的需求,这些私域流量就直接被浪费掉了。

  三是整个市场的大环境变了,生意的逻辑也就变了。

  一方面,由于经济的发展变缓,社会变得越来越内卷化,人们的消费变得越来越理性、谨慎。

  随着市场越来越卷,加上疫情的影响、贸易战的影响、各种政策的调整,人们的收入水平和消费形态都已经发生了剧烈的变化,原来买得起的东西不一定还买得起,原来喜欢的东西不一定还喜欢,原有的私域不再成交,也就顺理成章了。

  另一方面,各大公司的内卷,也造成了新的消费平台和消费方式层出不穷,导致人们消费的场景和习惯也在发生变化。

  例如,我们以前可能习惯了在淘宝、京东买东西,后来在朋友圈、微信群、小程序买东西,现在可能是看直播、视频、小红书买东西,原来建立的微信群流量也就慢慢沉寂了;以前我们可能习惯每天看文章,现在我们每天都在刷短视频,原来的文字作者所建立的私域,也就慢慢萎缩了。

  所以,所谓私域生意的逻辑被证伪,其实背后反映的是整个社会的大环境发生了剧烈的变化,改变的不是私域模式本身,而是几乎所有的生意。是竞争规律在打破人们一劳永逸的虚假幻想。

  要破解这个难题,唯有采用以下几种方式。

  一是抛弃幻想,准备战斗。

  世界本来就是残酷竞争的,人生本来就是奋斗的过程。管你线上线下、公域私域,反正我们就抱定一种持续拼搏、持续奋斗的精神去应对就行了。谁也别想着说建立了良好的私域,生意就轻松了,没有这回事。

  二是培养应对不确定性的能力。

  当我们知道变才是常态,那就要学会适应新的变化,培养应对变化的能力,例如学习新东西的能力,处变不惊的能力,快速获取信息的能力,与人交往的能力,说服的能力,写作的能力等等。

  三是寻找可以无限复购的特殊产品。

  欧洲、日本有些小店能开几代人的时间,到现在还存活得好好的,就是它们有自己的绝活,对于小店周边的这些私域客户来说,它们是永远不可替代的。

  茅台酒永远都不必担心它的模式被证伪,因为任何时候总有人需要它,无非就是每年赚多一点和少一点的区别而已。如果你能做一个这样的产品,那你的私域永远都不会被证伪。

  四是永远做好你的产品,善待你的客户。

  有了好产品、好商业模式还不够,你还必须得年复一年、日复一日地做好你的产品,永远精益求精,让你的产品质量在消费者那里永远站得住。除此外,还要做好服务,服务没有最好,只有更好,只有对客户永远真心真诚,永远让他们感动,永远超越他们的预期,他们才会一直跟你走下去。

  归根到底,被证伪的其实不是私域,而是你能不能做到始终满足消费者的需求,超越消费者期望。

  如果能够做到的话,不管你走什么渠道,用什么打法,永远都不会被证伪。

回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则




QQ|手机版|小黑屋|大参考 |

GMT+8, 2024-3-4 19:57 , Processed in 0.093757 second(s), 16 queries .

 

Powered by 大参考 X3.4 © 2001-2023 dacankao.com

豫公网安备41010502003328号

  豫ICP备17029791号-1

 
快速回复 返回顶部 返回列表