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合肥兴泰科贷:持续提升服务质效 让金融更有温度

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发表于 2023-2-15 14:16:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
  “多亏了你们,不然这个年还不知道怎么过”,某蟹业养殖公司的负责人对兴泰科贷客户经理感激地说道。该客户是一家从事河蟹养殖、销售的地方性农业骨干企业,2022年由于受疫情及干旱天气影响,导致企业损失严重,资金流转存在困难,我公司在客户回访中了解到企业情况,现场进行走访核实后,及时为企业办理了延期服务,解决了客服的燃眉之急。

  一直以来,兴泰科贷坚持面向三农、面向科创小微、面向地方经济的市场定位,不断提升持续经营的能力,不断提升服务科创小微的能力,有效服务实体经济,为中小微企业提供金融支持。

  2023年春节前夕,一商贸企业向我司申请借款用于经营周转,由于该项目的担保措施涉及了法人及自然人名下不同商业房产的一押及二押,且涉及到的担保人及关联公司股东较多,需要准备的各类合同及签约材料超50份,时间非常紧迫。而更大的难题是大部分担保人及关联公司股东不在合肥市区内,眼看春节将近,公司员工利用休息日冒着风雪前往外地上门签约,最终在春节前顺利完成办押等各项手续,成功为客户放款,得到客户的好评。

  兴泰科贷秉持“以客户为中心”的服务理念,切实与对小微企业站在一起,做到砥砺共进、共克时艰,不断推进服务质效提升。通过减少贷款审批环节、丰富担保方式、加强贷后回访、推进信息一体化建设等手段,切实解决小微企业“融资难、融资贵、融资急”等问题,一系列举措有效提升了金融服务质量,有力推动了实体经济发展,打造了公司服务小微企业的“科贷”品牌形象。

  下一步,兴泰科贷将持续以“践行普惠金融,服务科创小微”为宗旨,守住金融为民初心,不断提高金融服务精准度和专业性,为助力区域小微企业健康稳定发展贡献金融力量。

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