正解局：“我在Soul被骗477万”：主打灵魂社交的平台，怎么成了杀猪盘温床？

lameihua

　　距离一年一度的“315年度大会”越来越近了，去年315节目央视曝光的行业包括人脸识别、招聘平台、老年人手机和医疗广告等等，而今年的315，谁是高危对象呢？

　　网络诈骗首当其冲，在近两年来花样百出的各种网络诈骗案例中，杀猪盘这个词逐渐被越来越多地提及，各种各样的社交软件成为了杀猪盘滋生的温床。

　　1 想要“灵魂社交”，却惨遭“杀猪”

　　所谓杀猪盘就是指通过恋爱交友软件结识，诈骗人与受害者逐渐“培养感情”，在频繁持续的聊天中，发展成为恋爱关系，这个“培养感情”的过程被称为“养猪”，等到时机成熟了，就开始实施诈骗行为，以各种理由骗取钱财。

　　近两年来，杀猪盘遍地开花，而各种官方曝光的案例中，被频频提及的交友APP风头正盛，Soul，一个号称灵魂社交的软件。

　　在网络上搜索杀猪盘案例，仅仅最近2年以内的时间，从Soul平台上引发的杀猪盘诈骗案例就有十多起，涉案金额从几万到数百万不等，而这仅仅是公安部门公布在网上的典型杀猪盘案例，实际发生且没公布的还会有更多。

　　其中官方通报的一个典型案例，完美诠释了杀猪盘的全流程。

　　寒冰（化名）是一位单身男青年，2020年通过Soul认识了李蕊，两人相聊甚欢，便相互加了微信，将聊天阵地从Soul转移到了微信。

　　双方网恋不到一年时间，寒冰陆续被李蕊骗了50多万，一个成年人是怎么一步步被“杀猪”的呢？

　　背后的原因听起来或许有点荒唐，那就是“真爱”。

　　在网恋过程中，李蕊给自己包装的人设是一个农村出身，靠自己打拼事业有成，颜值在线且品行端正的优质女性。

　　而寒冰正是被李蕊的魅力所折服，成为李蕊的追求者，再加上李蕊使出了“欲擒故纵”的招数，从不会自己主动向寒冰索要钱财，都是寒冰为了追求李蕊而主动给她转钱。

　　起初的理由是投资李蕊开网络商城的事业，之后又出现了一位“白姐”，扮演李蕊的好朋友的身份，声称李蕊的眼睛要瞎了，需要巨额手术费，寒冰听后果断“英雄救美”。

　　再之后又出现了另一个身份，李蕊的弟弟，声称李蕊家里遇到了各种突发情况，庄稼遭灾了、腿摔断了等等，不断地从寒冰的钱包里掏钱。

　　就这样，一年不到的时间，受害人寒冰陆续被诈骗了50多万元。

　　最后警方查明，所谓的李蕊、李蕊的弟弟、白姐三个身份只是诈骗犯一人分饰三角，最终诈骗犯被判处10年有期徒刑。

　　寒冰仅仅是众多诈骗受害者中的一个，还有更多的杀猪盘正在全国各地上演，受害者们大都是被“真爱”蒙蔽了双眼，以为找到了“灵魂伴侣”，但最终却人财两空，并且从官方发布的案例中，大多数受害者还是女性。

　　2 除了“深表同情”，Soul更要承担责任

　　当灵魂社交变成了“灵魂杀猪”，受害者欲哭无泪，诈骗犯有的被绳之以法，有的却依然逍遥法外。但为杀猪盘牵线搭桥的社交平台，却在忙着甩锅。

　　面对着网上各路媒体和消费者的质疑和指责，Soul仿佛比受害者还委屈。

　　2020年7月，Soul在官方公众号上发文《我有一个因用户逃离而导致崩溃的故事，你要听听吗？》，全文都在澄清自己的冤屈。

　　“我们在快速增长的过程中，或许的确涌进了一些不怀好意的家伙，但好像还够不上‘云集’的程度吧。”

　　“对于个别用户的遭遇，我们深表同情。”

　　好家伙，一句“深表同情”，把自己摘得干干净净，瞬间站在了道德制高点。

　　并且Soul所说的“个别用户”，也并不少，除了上述官方通报的杀猪盘案例外，众多诈骗受害者在网络上纷纷诉说自己的遭遇。

　　2020年有一位网名为“慧心zz”的博主，在微博上称自己遭遇了杀猪盘，一下背负了40万的债务。没想到这样一条微博下面引发了将近3万的评论互动，#杀猪盘#也因此上了微博热搜。

　　“我被骗了477万”，“被骗了37万，很崩溃”，“我上周刚被骗”……

　　将近3万的评论很多都在讲述自己的被骗经历，这条微博就足以说明，Soul所说的“个别用户的遭遇”并不个别，而是一个有相当数量的群体。

　　不仅如此，更过分的是，Soul在官微发文中将诈骗事件频发归咎于“都是因为从Soul转移到了其他平台，才导致的悲剧”。

　　微信表示，这个锅我不背。

　　不管诈骗人最终是通过什么渠道，以什么方式，采用了什么手段骗取感情又骗钱财，归根结底，诈骗犯罪分子最初是通过Soul这样的陌生人交友软件寻找受害者的。

　　而受害人最初也是相信了Soul，通过Soul铺天盖地的广告，下载了这个号称“灵魂社交”的APP，相信了Soul所说的“用户可以无顾虑地表达自己，认知他人，探索世界，交流兴趣和观点，获得精神共鸣和认同感”。

　　那么，通过Soul这样的社交平台而产生的“杀猪盘”案件中，Soul是否有一定责任呢？还是如Soul所说的只能是“深表同情”。

　　有媒体记者曾经咨询过北京云嘉律师事务所律师、中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领，赵律师表示，Soul与普通的社交平台不同，如果根据Soul的“灵魂匹配”功能，经过数据算法推荐，给用户匹配的是骗子等犯罪分子，那么Soul平台可能要承担社会责任。

　　3 诈骗“走心”，灵魂社交需要监管

　　2017年的315节目中，央视曝光了电信网络诈骗情况，当年央视重点曝光的是一些公共企业、银行、运营商等泄露用户个人信息，导致不法分子利用公民信息实施诈骗行为。

　　而如今5年时间过去了，诈骗犯罪分子更“走心”了，通过Soul、陌陌这样的社交平台，花言巧语获取受害者的信任，先骗感情后骗钱，杀猪盘比当年的电信诈骗更可恶。

　　近两年来，国家大力推广“全民反诈”，提高每一个人的反诈意识，国家反诈中心APP也装在了越来越多人的手机里，大家的反诈意识确实有了很大提升。

　　这就使得犯罪分子的诈骗门槛提高了，因此他们将诈骗目标人群精准化，瞄上了内心空虚、孤独想要寻找感情慰藉的人群，尤其是女性。

　　而Soul这样的陌生人社交APP，正是诈骗分子们目标人群的聚集地，这也就是众多杀猪盘从Soul产生的根本原因。

　　Soul的创始人张璐曾表示：“Soul在某种程度上更像是一个女性社交软件，它不能跟以‘约’为主的软件同台相论，只以交流为核心目的。”

　　可以说，相比于其他社交平台，Soul更加感性，寻求灵魂的共鸣，而这样的平台氛围，却恰恰提供了杀猪盘滋生的土壤。

　　因此，想要从根本上铲除杀猪盘，首先要做的是对于Soul这样的陌生人社交平台加强监管，迫使其从底层用户运营逻辑上做出改变，不给诈骗犯罪分子以可乘之机。

　　虽然Soul对外表示已经在加强反诈措施，比如在2021年开始要求用户实名认证，并通过监控聊天关键词，来提醒用户防范诈骗风险。

　　但这些还是远远不够的，Soul作为一个亟待上市的商业公司，不可否认用户增长是其首要目标，相比之下，安全监管只是其需要兼顾的平衡因素，因此Soul自发的安全反诈措施并不能彻底解决问题，需要监管部门的介入。

　　正如Soul在去年申请上市的招股书中自己披露的情况，“持续的合规工作可能会导致平台成本高昂或效率低下，同时任何监管不合规或负面事件都可能对平台的声誉、业务、财务状况和经营业绩造成重大不利影响。”

　　4 为女性社交需求而生，却伤了女人心？

　　Soul的创始人张璐是一位80后成功女性，在创办Soul之前是一家欧洲管理咨询公司中国区的合伙人，多年一个人在上海奋斗。

　　2015年，面临着长期积累的工作压力，张璐感到内心孤独却又无处诉说，看着手机上有着同事朋友等各种熟人的社交软件，张璐感觉自己更需要一个完全不认识的陌生人，去诉说自己心里的压抑。

　　随后张璐便用PPT设计出了Soul，并且找到外包公司做出了这款陌生人社交软件。

　　2016年Soul正式上线，凭借着全新的“灵魂社交”理念，并且重金砸钱推广，Soul在2021年提交的招股书数据披露，5年时间Soul的累计用户过亿，月活达到3320万。

　　2020年Soul的营收是4.98亿元，但与此同时，亏损为4.88亿元，并且亏损还在持续增长，仅2021年第一季度，Soul的亏损就已经达到了3.825亿元，可谓花钱如流水。

　　而这个钱，全部花在了广告投放上，2020年Soul的广告费用高达6.021亿元，占到当年收入的120.9%。

　　这也就是为什么我们能在抖音、微博、快手等各种平台上频繁地看到Soul的刷屏广告的原因。

　　之所以2020年其广告费用能达到6个多亿，主要原因是在2020年5月份，拿到了腾讯高达1.35亿美元的D轮融资，背靠腾讯这棵参天大树，花钱自然有底气。

　　此外，在Soul的核心高管中，CFO正是来自腾讯，曾担任腾讯投资并购总经理助理，还有另外一位董事YuWu是腾讯战略与发展部总经理。

　　值得一提的是，这两位腾讯背景的高管都是女性，并且Soul的核心高管6个人中，包括创始人张璐在内，有4个都是女性，这在目前的互联网平台公司中并不多见。

　　这些女性高管或多或少对Soul的整体平台氛围更趋于感性有着一定影响，其初衷可能确实是为了让一颗颗孤独的心找到灵魂寄托，让更多感性的女性用户能够找到心灵归宿。

　　Soul整体的平台规则设计，也对女性更为友好，以迎合女性用户的社交需求为出发点。在Soul申请上市的招股书中披露，其一亿用户中，女性占比55%，男性占比45%。

　　这样一个从女性用户人群需求出发而设计的交友平台，不管是高管团队还是用户人群，都以女性居多。

　　但在我们看到的官方通报案例以及网友自述的遭遇经历来看，遭遇杀猪盘诈骗的受害人，绝大多数正是女性，不知道张璐和她的高管团队对此作何感想。

　　5 结语

　　“不开心就去Soul啊，在Soul，没有人知道你的身份，在Soul没有标签，没有熟人，在Soul尽情地释放自己，在Soul遇见懂你的人。”

　　大规模刷屏式洗脑的广告投放，让“不开心就去Soul啊”已经成为了一句网络热梗。

　　但是同时，我们又频频看到警方披露的用户通过Soul而遭遇杀猪盘的各种惨痛案例，让人实在开心不起来。

　　健康安全的社会环境和网络环境，不仅需要反诈APP，需要每个人都提高反诈意识，也需要大型平台能够承担社会责任，更需要国家相关监管部门的强势敦促。

　　只有监管到位了，平台负责了，公民反诈意识更高了，才能真正喊出那句“不开心就去Soul啊”，在Soul遇见懂你的人，而不是骗你的人。