徐吉军：负面舆情无解，联想遭遇重挫，中国需要共赢共富新模式！

lameihua

　　连续几天，写了几篇关于联想的话题。

　　联想法务部门最近挺忙，到处发函灭火。

　　朗言志公开发了一篇回应，以道歉的姿态继续反讽并调侃，令人唏嘘。

　　因为一写他们的话题，只要不是赞美，就会被投诉侵权，这种风骚操作实在令人厌恶，所以很不愿意正面讨论这家企业。

　　不过，似乎司马南得到了特殊豁免，至今没有主动曝光是否被以法律手段针对。

　　其实，星星之火，可以燎原，尤其是民意，很难通过媒体公关或者灭火行动改变。

　　能改变公众观感的手段往往是一个真诚的道歉，或者一次真诚的交流，或者大家设身处地共同的反思。唯有引起共鸣，才能消除心中的芥蒂。

　　如今，联想的法务部门只想靠着勤奋的发律师函或者侵权投诉来消除星星之火，而不愿在公开层面做出回应，面对这种舆论浪潮，恐怕很难见效。

　　有读者留言认为近期舆论批评联想，呈现出的是“左”的思维特征，其实此言差矣。

　　对汉唐而言，对联想的负面看法，与左右无关，而是在国家立场和民族立场实在忍无可忍。

　　正因为联想是本土成长起来的全球性国际化大企业，中国人才对其充满了爱恨交加的复杂情感。

　　思考了几天，还是决定展开论述，把关于联想的几次舆论事件谈清楚，为各方提供比较清晰的判断依据。

　　坦白说，2010年前后，汉唐曾经购买过联想的手机乐phone，令人遗憾的是使用过程中系统卡顿，信号太弱，电池过热，给我带来了极差的用户体验。

　　从此，再也没有用过联想手机。

　　华为手机崛起后，汉唐就一直成为华为的忠实用户，全家好几部华为手机，而且每次更换新机都会继续购买华为。

　　华为被美国封锁后，我们家已经两年没换手机。更换了鸿蒙系统之后，比安卓新机还好用，完全可以再坚持两年！

　　从这个角度来说，绝大部分中国人都有爱国情怀，也有民族自尊心自豪感。

　　当年的中华酷联四大国产品牌的手机，一度成为国人的骄傲。今天的华为、小米，等新兴品牌的智能手机，依然是大部分中国人的购机首选。

　　近几年，汉唐使用了两部单位配发的Thinkpad笔记本电脑，用户体验可以说非常糟糕，连台湾的中等品牌都赶不上。要知道这曾经是IBM最强的笔记本电脑品牌。

　　事实就是，作为中国本土企业，只要真心热爱中国，尊重中国人，愿意为这个国家的繁荣富强共同努力，广大用户都能感受到，也能实实在在的体验到。

　　那就很容易赢得用户的支持，以中国的市场规模，支撑起一个成功的高科技企业毫无难度。

　　令人遗憾的是，不知道从什么时候开始，联想在中国国内舆论界的观感和用户口碑急剧下滑，反反复复的舆论风波，已经使联想不再成为中国人自豪的品牌，反而成为很多人厌恶的对象。

　　其中关键的原因就是网络上热炒的几个话题。

　　一是关于没有在5G标准中投票支持华为的事件，这件事情存在争议，下文详细谈谈。

　　二是联想CEO和CFO两次接受采访时的“错误言论”。

　　三是联想产品国内市场和国外市场价格倒挂。

　　这三件事情，对联想的品牌形象和市场竞争力造成的负面影响，可以说几乎到了毁灭性的地步。

　　1、投票事件

　　在2016年8月到11月召开的商定5G技术标准的三次国际会议，对5G的技术方案进行投票。

　　其中，最有竞争力的是高通主推的LDPC方案和华为主推的Polar码方案。

　　这个投票，并不是一锤定音，而是分为好几次投票，其中包括控制信道的编码方案和数据信道的编码方案的选择。

　　在2016年10月举行的第二次会议投票中，支持高通方案的企业比支持华为的多三家。

　　在这个投票中，联想是否支持华为都不能改变结果，而联想确实投票支持了高通的LDPC。

　　本次投票，高通的LDPC被选定为5G eMBB场景的数据信道的长码编码方案。

　　在2016年11月举行的第三次会议投票中，关于控制信道的短码方案，华为的Polar码方案获得了大部分成员的支持，投票获胜。联想也投票支持了Polar码。

　　这个事情，得到了华为的确认，而且华为确实也发声明为联想解围了。

　　在关于数据信道的短码方案中，高通的LDPC方案获胜。

　　最终，华为和高通算是各胜一局，但是长码方案高通获胜。

　　客观来看，关于5G标准的投票问题，联想并不是决定性因素，毕竟还涉及到诸多国际化企业。

　　因此，舆论至今依然炒作某想的投票事件，并以此攻击联想，有些过于苛责，完全没有必要！

　　如果当成一个纯粹的商业和技术行为去看待，或许更加客观准确。

　　2、采访事件

　　2018年9月13日，联想在美国纽约举办年度Lenovo Transform大会。联想CEO杨某庆接受外媒采访，讲了不该讲的话！

　　外媒科技前沿新闻资讯网（The Inquirer）将采访杨某庆的内容发布之后，引起了舆论的强烈反弹。

　　9月16日，联想发布澄清声明说：该报道曲解了杨某庆当时完整的表述，并在标题中断章取义，进一步衍生出错误解读。

　　科技前沿新闻资讯网公布了访谈内容。

　　科技前沿的记者问：当前中兴被美国政府制裁，华为也面临美国地区的禁令，为什么联想可以置身事外，独善其身，逃脱美国政府的打击呢？联想和中兴、华为有什么不同？

　　杨某庆解释道：“因为联想是一家全球性公司，我们不是一家中国公司！”

　　“我们拥有全球业务，不仅仅是销售和市场营销，而且我们在中国，美国，巴西，德国都设有研发团队。我们还在中国，美国，巴西，墨西哥都设有制造业务。”

　　“联想公司的高管来自世界各地，我们也非常多元化，中国只是其中的一部分。我们目前的COO来自意大利，我们也有美国人和加拿大高管。”

　　“我们与其他中国公司不同，我们与其他跨国公司不同。”

　　上述访谈言论，一定程度上导致了联想品牌开始在中国市场被用户厌恶。

　　当时的特殊背景是，特朗普政府发动了对华贸易战，依靠美国的科技优势封锁中国企业，并且试图利用霸权地位对中国企业实施长臂管辖权。

　　在这样的背景下，联想作为中国人民寄予厚望的中国品牌的企业，相关表态直接涉及到中美两国的士气、信心和自尊心。

　　不得不说，杨元庆的表达，彻底令中国人民失望甚至悲愤愤慨。

　　2019年5月23日，联想CFO黄某明接受美国CNBC有线电视新闻台采访称：“我认为，我们完全有能力将部分生产能力，从中国等受影响国家，转移到其他不受关税影响的国家，继续生产。”

　　国内媒体转载相关言论后，再次激发了爱国网友的情绪。

　　对此事件，5月28晚6点联想发布名为《“联想撤出中国”谣言诞生始末》的辟谣文章，反击抹黑联想“撤出中国”的不实言论。

　　很遗憾，广大网友并不认同其相关说法！

　　还是那句话，在中美贸易战爆发的背景下，作为一家被中国人寄予厚望的中国企业，妄谈转移生产能力到其他国家，哪怕是一部分生产能力，对其他企业和其他外企带来的负面示范效果都非常大！

　　这种表态根本就不是一个有爱国情怀和民族情怀的人能说出来的！

　　民族大义站不住，关键时候靠不住！

　　辛辛苦苦把你养大不能防老的话，有什么用啊？！

　　作为一个全球性国际化大企业，做出这样的切割姿态，伤害的就是中国人的感情。

　　或许外媒在采访时设计的此类问题本身就有陷阱，但是自己主动跳进陷阱向某些国家表忠心表决心，关键时候捅祖国的刀子，实在令人心寒。

　　至少接受采访的人，素质和能力根本不过关，岂能如此儿戏。

　　尽管采访过后联想发布了澄清声明，但是恶劣影响已经形成，无法挽回了。

　　从此，联想口碑炸裂，“社死”无解。

　　哪怕今天回头再看两次采访的表态，依然无法原谅，无法理解。

　　3、价格倒挂

　　近几年，华为在中国人心目中为何会成为英雄企业？

　　一是面对美国的科技封锁战，华为在芯片和操作系统以及5G技术方面展现了极强的技术储备，这正是中国强国之路必不可少的元素。

　　二是华为最好的产品在欧美市场的售价，通过汇率折算后远高于在中国市场的价格。一方面让中国用户享受到了好的产品，另一方面也一定程度上满足了民族自豪感。

　　令人费解的是，联想的一些产品在国外卖得比国内便宜很多，这种倒挂现象，为自己赢得了“美帝良心企业”的称号。

　　关于这个，网络上已经有太多的价格对比了，不再赘述。

　　用户最实际！同样的产品，在美国售价比中国市场便宜，这让中国人情何以堪？

　　伤害的不仅是感情，还有用户的钱包。

　　这种关系到每个用户个人利益的问题，就算笔者想夸联想好，嘴上也不知道要说什么了。

　　只能说，联想的定价策略，太贪婪了，无休止的向国人索取。涸泽而渔的后果，就是口碑坍塌。

　　汉唐认为，正是舆论关注的上述三个舆情事件，导致联想在近几年反复面临舆论风波。

　　作为在中国成长起来的企业，汉唐真诚的希望联想的诸多高管对一系列问题进行反思，不能在莫名其妙的方向上骑着疯牛狂奔了。

　　这几天，汉唐写了几篇哀其不幸怒其不争的文章，但是有一点汉唐基本没谈，那就是所谓的历史遗留问题。

　　时过境迁，很多事情太复杂了，局外人肯定是看不懂猜不透的。

　　除非有关部门约见还健在的有关人员，一起把这些年的前因后果方方面面讲个一清二楚。否则任何人也不知道发生了什么。

　　既然不知道发生了什么，就不好做太多先入为主的判断结论。

　　因此，汉唐更倾向于解决现在的问题和弊端，尤其是民族大义问题站位不清和高层薪酬比例过高的问题。

　　我们探讨薪酬过高，有两个维度，一个是绝对值，一个是相对值。

　　绝对值而言，联想高管的薪酬水准在全球也不算低；相对值而言，联想高管们薪酬比几万员工的薪酬高太多，占净利润的比例也过高。

　　此类问题越早解决，越有利于联想未来的发展。

　　4、历史问题

　　这几天，汉唐的朋友，网络大V张捷，网名“谁是谁非任凭说”发布视频讨论联想事件。

　　张捷一门三学士，本身就是中科院子弟，对联想的历史背景和内情相当了解。

　　张捷的观点，比外界今天的猜测要靠谱准确。

　　张捷的第一期视频重点谈到联想公司设立的时候，中国还没有公司法，联想就是当时典型的“红帽子企业”。与联想同样背景的企业，发展到今天的还有很多！讨论联想的历史问题，不能离开当时的历史背景和现实，否则就会引起今天的认知混乱。

　　张捷的第二期视频谈到中科院计算所和某想的复杂关系。其中提到联想公司曾经出资养过计算所，柳某志还曾担任过计算所所长。这一段历史是非常复杂的。在当时的背景下，科技人员的生存压力不可想象。这就注定了是非难辨！

　　张捷的第三期视频谈到联想的双重标准。张捷认为，联想在面对国家的时候自认是红帽子企业，但同时红帽子企业的定义和归属，倪光南院士在其中的份量更大。在联想的创业阶段，倪光南院士贡献了关键专利技术和部分投资。但是在联想股改过程中，完全抹去了倪光南院士的贡献。这种自相矛盾的状态，导致联想无法以红帽子企业的历史原因自辩，而只能保持沉默。

　　必须承认，张捷作为亲身经历者，观点是客观的。

　　目前来看，历史问题由来已久，已成既定事实，改变的机会非常渺茫。

　　除非高层下决心还历史一个公正的结果。

　　很多事情一旦成为历史，就很难得到公平和公正。

　　重要的是，联想问题，成为历史问题了吗？这要看高层的判断和定性。

　　汉唐认为，冷静客观的看待联想的问题，需要分清楚哪些是历史遗留问题，哪些是现实存在的问题。哪些是严肃的司法问题，哪些是道德情操的问题。

　　只有把问题的性质区分清楚，才能区分清楚历史的联想和今天的联想，才能有效化解公众的质疑。

　　无论历史问题是否拨乱反正，不可否认，联想目前的经营状态，令国人非常不满意。毫不客气的说，接班的秘书团队，水平有限才导致臭棋频出。

　　舆论反复的关注和公众施加的压力，或许有利于联想做出正确的调整和改变。

　　当前，中国经济的发展已经到了关键节点，要想赢得与美国欧洲各国的全面竞争，必须依靠持续的科技创新和高科技产业的升级。

　　高科技产业的竞争，归根结底是科研人才的竞争，同时又是科研人员能动性和创造力的竞争。

　　如何有效调动和激励高科技人才的积极性，如何保障高科技企业的生存和生长，最终培育出一大批充实提升中国综合国力和国家竞争力的高新企业，是中国未来发展的重大课题。

　　未来的高科技企业，有必要及早布局，做好混合所有制的大文章，在实现科研人员个人价值的目标驱动下，合理合法做好一二三次分配工作，为实现共同富裕做出必须的贡献。

　　面对未来的高科技企业，中国公众应该有包容之心，乐见本土企业的成功和成长。

　　在成长的过程中，国家和公众有责任也有权利做好各方面的监督引导，避免出现先富起来争当外国人的结果。

　　中国社会各个阶层，必须形成合力，共同推动共同富裕和中华文明的伟大复兴，全力以赴避免“内卷”和“躺平”！

　　唯有如此，中华民族才能战胜强敌，拥抱未来！