万小刀：封城之后，武汉市民的心理建设很重要！

lameihua

　　一、

　　这几天一直在关注武汉疫情，作为湖北的自媒体人，我的出发点一直是不添乱的同时，力所能及地做点什么，该提醒的提醒，该建议的建议，该发动捐助就发动捐助。

　　昨天发布了武汉医护物资紧缺的文章，很多跟我一样的普通人，没有能力提供物资，都在找靠谱的通道捐钱。

　　除了腾讯公益等公益组织，今天又找到了一些靠谱的捐款通道，文末会附上。

　　今天重点要提醒相关部门和市民注意的是：封城和中心城区机动车禁行之后，武汉市民的心理建设问题。（机动车禁行这一禁令随后又下达了补充通告，较之前缓和了许多）

　　在跟武汉的十几位朋友交谈后，我觉得心理建设是个很重要的问题！

　　二、

　　我的那些武汉的朋友们，有的很乐观，有的很悲观。

　　悲观的朋友后悔自己有多次机会却没有出城，现在困在城中，孩子有点咳嗽，去医院也看不上病，还不敢带孩子往医院跑，担心得不得了。武汉封城，湖北其他市区也相继封了，现在连县城也互相隔离了……这确实令一个年轻的妈妈担忧。

　　乐观的朋友说，一切都很好，老公在打游戏，她在做清洁，每天拖地，保持家里清洁，每天通风两次，每次半小时，严格隔离：分房、分餐、分卫生间……

　　我觉得这样做就值得大家效仿，越这样做，心里会越踏实，心态越好，就越容易挺过难关。

　　对于悲观的朋友，我安慰她乐观面对，一时也没起到多大的作用，毕竟她的焦虑和困境我无法感同身受，病毒确确实实地存在，不是我们一句乐观就能化解的。

　　所以，我觉得武汉市民的心理建设问题，在这个时期很重要很重要。

　　三、

　　本来关于“26日0时起，中心城区机动车禁行”这一通告，很多武汉朋友都在向我吐槽，但随后武汉交警又下达补充通告：

　　除经许可的保供运输车、免费交通车、公务用车外，中心城区区域实行机动车禁行管理……将禁止通告的车辆通告车主，对未通告的车辆一律实行通行。

　　这是充分听取了群众意见作出的补充，相对于之前禁行的通告，缓和了许多。但是这个标准有些模糊，哪些车辆会收到禁行的通告？哪些车辆不会收到呢？届时可能又会引起武汉车主们的一片热议。

　　一位武汉资深媒体朋友说，这个禁行的禁令欠缺充分的解释，也欠缺事前的应急配套措施，以致于已让武汉市民的心理状态濒于崩溃的临界点。

　　接下来，对武汉市民发出的任何一项限制政策，建议都要考虑一下市民的心理，因为操作稍有不妥都可能令市民心理那根弦越绷越紧，现在必须同时高度重视市民的集体心理建设，不能再轻易发出进一步的禁止措施。

　　四、

　　23日封城到现在，仅仅过去三天。

　　我乐观的朋友们，有的玩游戏，有的在看书给自己充电，还有部分跟同事在群里骂不作为的某些人……

　　假如这样过30天呢？60天呢？

　　还能心无旁骛地玩游戏？还能专心地去看书充电？

　　说了半天心理建设的重要性，现在是时间说说如何给市民做心理建设了。

　　在下万小刀，才疏学浅，能力有限，只想到以下几个方面：

　　第一，一定要确保市民生活物资的供应，超市不能关门，粮油不能短缺，药店也必须得营业，电力、网络也不能出故障，当然物价更不能瞎涨。这点后续一定要保证好。

　　第二，自我隔离的市民如果生病，就医非常难。最近很多医院发热门诊爆满，排队的人特别多，有的根本就看不上病。政府下达了必须接诊的通知，但是普通的患者和新型肺炎患者搅和在一起排队看病，怎么防止交叉感染呢？有些病人生病了不敢去医院，有些病人生了点小病，吓得赶紧去医院，然后就被感染病毒了。这些问题的解决，对稳定武汉市民的心理是有很大作用的。怎么解决？能否制作一个网络手册，每个发热病人根据手册里的描述，判断出疑似或仅仅是普通感冒，然后再打热线电话，确定到哪个医院接诊？当然，我这可能是纸上谈兵。

　　第三，医护人员的支援和医护物资的供应，要充分保障。近几天，武汉各大医院在网上求助医护物资，短缺当然要求助，不能让医护人员手中无枪去战斗。在家自我隔离的市民看到这样的消息，很揪心，医护物资都供应不上，他们怎么能放心呢？哪里还能看到希望呢？当然，我们也不能因为要给市民希望，而掩盖医护物资欠缺这个事实。问题反映出来了，政府部门就得去解决，这些天看到很多大企业，很多公益组织，都在捐钱捐物，相信后续医护物资供应会缓解。

　　第四，在疫情不能隐瞒的情况下，也要及时公布利好消息。比如，支援武汉的医护人员来自哪里，去支援哪家医院，哪些组织在支援医护物资，如何运输和发放的，发放到哪些医院。这样的报道，不仅是对支援人员的赞扬，更会稳定军心提振民心，让武汉市民乃至全国人民看到战胜疫情的希望。

　　第五，对疫情防控的解决方案，也要通过官方平台公布于众。比如多利用官方渠道宣传武汉的小汤山的建设和功用，因为没加大宣传，所以就传出谣言；要多宣传研制疫苗的进度，是哪些科研组织在研发，哪些科研人员在奋斗，得让全国人民对他们打气、点赞。就像之前我们对钟南山院士的赞扬一样。他们应该受到这样的礼遇！

　　第六，市民都不知道领导们每天在做些什么，领导班子把每天的工作日志写出来，向武汉市民汇报，也能稳定民心。

　　第七，湖北除武汉以外的城市，也有医护物资短缺的情况，应该统一调配，不要再让医院四处募集医护物资了。

　　只有把方方面面做好了，武汉市民才会放心安心，有了希望，心理才会健康，才不会出乱子。

　　剩下的靠大家集思广益，希望能给相关部门提供一些帮助。